„Es gibt tägliche neue Herausforderungen zu meistern“
Sylvia Mühlek, Teamleiterin im Vertriebsinnendienst bei BARTEC
Sylvia Mühlek ist Teamleiterin im Vertriebsinnendienst bei BARTEC.
Was genau sind deine Aufgaben?
Als Teamleiterin im Vertriebsinnendienst bin ich mit meinem Team die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Wir beantworten Rückfragen, nehmen Anfragen und Bestellungen entgegen, erstellen Rechnungen und Gutschriften, kümmern uns um Beschwerden und Reklamationen und vieles mehr. Die Kundenbetreuung reicht weit über den Verkauf unserer Produkte hinaus. Wir bilden im Vertriebsinnendienst die Schnittstelle zwischen Außendienst, Kunden und den verschiedenen Abteilungen bei BARTEC.
Wie beschreibst du die Arbeitsatmosphäre bei BARTEC?
Bei BARTEC habe ich viele Menschen kennengelernt, die ich im „normalen Leben“ nicht getroffen hätte. Genau das macht es aber aus. Wir treffen uns auch neben der Arbeit und sind alle Freunde geworden.
Ich liebe die Arbeit, die ich mache, und ich liebe die Menschen bei BARTEC mit denen ich arbeite, deswegen gehe ich sehr gerne jeden Tag in die Firma.
Was macht BARTEC als Arbeitgeber aus?
BARTEC ist für mich ein sehr verlässlicher Arbeitgeber. Ich habe meine Vorgesetzten immer als verlässliche Ansprechpartner kennengelernt, die in ihren Mitarbeitenden Stärken und Schwächen erkannt und daraus entsprechende Förderung und Forderung abgeleitet und umgesetzt haben.
Durch die jährlichen Mitarbeitergespräche werden Belange und Schulungsmaßnahmen regelmäßig erfasst. Das gibt uns die Möglichkeit, sich über Themen mit seinen Vorgesetzten zu unterhalten, die im Arbeitsalltag sonst untergehen würden.